17.07.2026 | Происшествия Москва , 17 июля, 2026, 15:21 — ИА . В центре Москвы сразу два таксиста отказались везти 72-летнюю пенсионерку со сломанной ногой. Пожилая женщина была на костылях и с тяжелыми сумками, о чем сразу предупредила водителей при оформлении заказа. Первый таксист принял заказ, но остановился по другому адресу. Мужчина предложил бабушке на костылях самостоятельно его искать, а на просьбу подъехать к месту назначения заявил, что женщине нужно было вызывать «специальное такси для инвалидов-колясочников», после чего уехал. Второй водитель просто проехал мимо и сразу отменил заказ, когда увидел, что ему предстоит везти пенсионерку со сломанной ногой. Об этом ИА рассказала подруга пенсионерки Полина. После публикации ИА об инциденте с ветераном СВО Кириллом Загородниковым , которого в подмосковном Одинцово отказался везти водитель такси , в нашу редакцию поступили десятки обращений от жителей столицы и других городов России, столкнувшихся с аналогичными отказами со стороны таксистов. Одна из подобных ситуаций случилась с 72-летней пенсионеркой из Москвы Ириной Петровной. Днем 20 мая жительница Москвы Полина сопровождала свою знакомую, 72-летнюю пенсионерку Ирину Петровну. За несколько недель до этого пожилая женщина неудачно поскользнулась на даче, сломала ногу и передвигалась в гипсе. Для удобства Полина заказала машину в сервисе «Яндекс. Такси». Женщинам нужно было доехать от одного из корпусов МГУ имени Ломоносова до здания на Мичуринском проспекте, находящееся всего в нескольких километрах. По словам Полины, при заказе автомобиля она указала, что одним из пассажиров будет пожилая женщина со сломанной ногой, передвигающаяся на костылях. «В тот день нам нужно было доехать до здания на Мичуринском проспекте — расстояние всего несколько километров, но у Ирины Петровны сломана нога, она хоть и сама передвигается на костылях, но ей очень тяжело, к тому же с собой у нас было несколько тяжелых сумок. Я заказала такси и указала в приложении, что со мной находится пассажир на костылях и, возможно, понадобится помощь. Водитель принял заказ и скоро отметился в приложении, что прибыл на место, хотя на самом деле никто за нами не приехал. В приложении я увидела, что он встал вообще по другому адресу. Я набрала водителю, сообщила, что он приехал не туда, и попросила подъехать за нами. Однако мужчина стал препираться, предложил нам самим дойти до него, а на мои слова о том, что со мной пожилая женщина со сломанной ногой и ей тяжело ходить, в хамской манере заявил, что нам тогда нужно было заказывать специальное такси для инвалидов-колясочников. Хотя Ирина Петровна не инвалид, у нее просто сломана нога! Дальнейшие споры ни к чему не привели — водитель отказался забирать нас с адреса, по которому мы заказали такси, также он отказался сам отменять заказ. Мне пришлось самой отменить поездку и заказать новое такси. С меня списали деньги за отмену и платное ожидание» , — поделилась Полина. Удивившись поведению таксиста, женщины решили, что, возможно, проблема в том, что они с Ириной Петровной стоят в неудобном для водителей месте. Решив больше не рисковать, Полина взяла сумки пенсионерки, после чего обе женщины перешли дорогу и встали на противоположной стороне улицы. «Мы снова заказали такси, снова указали, что один из пассажиров — пенсионерка со сломанной ногой. Новый водитель принял заказ и ехал в нашу сторону, я следила по карте. Мы стояли у обочины, я видела, как водитель к нам подъезжает, номер машины совпал с тем, который указан в приложении, то есть это точно он был. Мы уже двинулись в его сторону, но когда водитель нас заметил — он просто проехал мимо, решил даже не останавливаться. Следом я смотрю, в приложении приходит уведомление, что водитель отменил заказ» , — поделилась женщина. Полина сообщила о случившемся инциденте в поддержку сервиса «Яндекс. Такси». Там ей ответили, что водители Рамиль и Хорисджон действительно нарушили правила сервиса. Полине пообещали, что проведут проверку и примут меры в отношении таксистов. Также женщине вернули списанные за отмену заказа деньги. При этом какие санкции компания применила к водителям и были ли они отстранены от поездок, Полине так и не сообщили.